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Curso de Gestão e Inovação em Call Centers

Curso de Gestão e Inovação em Call Centers
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que você vai aprender

Domine a gestão completa de operações e o desenvolvimento de produtos em call centers com nosso curso inovador. Aprenda a criar produtos que encantam clientes, implementar soluções tecnológicas e identificar necessidades do consumidor. Explore tendências e desafios do setor, otimize processos, e lidere equipes com eficiência. Descubra estratégias para elevar a satisfação do cliente através de feedback contínuo e personalização do atendimento. Prepare-se para transformar sua carreira com práticas de alto impacto e resultados mensuráveis.

Diferenciais da Elevify

Habilidades desenvolvidas

  • Design de produtos inovadores: Crie soluções que encantem e fidelizem clientes.
  • Implementação tecnológica: Aplique tecnologia para otimizar operações e eficiência.
  • Identificação de necessidades: Compreenda e antecipe as expectativas dos clientes.
  • Otimização de processos: Melhore fluxos de trabalho para aumentar a produtividade.
  • Gestão de equipes: Desenvolva habilidades de liderança para motivar e guiar times.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Os cursos possuem PDF?