Curso de Gestão e Inovação em Call Centers
Domine a gestão completa de operações e o desenvolvimento de produtos em call centers com nosso curso inovador. Aprenda a criar produtos que encantam clientes, implementar soluções tecnológicas e identificar necessidades do consumidor. Explore tendências e desafios do setor, otimize processos, e lidere equipes com eficiência. Descubra estratégias para elevar a satisfação do cliente através de feedback contínuo e personalização do atendimento. Prepare-se para transformar sua carreira com práticas de alto impacto e resultados mensuráveis.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que você vai aprender
Domine a gestão completa de operações e o desenvolvimento de produtos em call centers com nosso curso inovador. Aprenda a criar produtos que encantam clientes, implementar soluções tecnológicas e identificar necessidades do consumidor. Explore tendências e desafios do setor, otimize processos, e lidere equipes com eficiência. Descubra estratégias para elevar a satisfação do cliente através de feedback contínuo e personalização do atendimento. Prepare-se para transformar sua carreira com práticas de alto impacto e resultados mensuráveis.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Design de produtos inovadores: Crie soluções que encantem e fidelizem clientes.
- Implementação tecnológica: Aplique tecnologia para otimizar operações e eficiência.
- Identificação de necessidades: Compreenda e antecipe as expectativas dos clientes.
- Otimização de processos: Melhore fluxos de trabalho para aumentar a produtividade.
- Gestão de equipes: Desenvolva habilidades de liderança para motivar e guiar times.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?