Curso gratuito
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Curso premium
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Curso de Gestão de Call Center
- Domine a análise de dados para identificar e resolver problemas críticos no seu call center.
- Aprenda a otimizar operações e recursos, melhorando métricas de desempenho.
- Desenvolva estratégias inovadoras para engajar equipes e implementar mudanças eficazes.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Descubra como transformar seu call center em uma operação de excelência com o curso "Gestão de Call Center". Aprenda a coletar e analisar dados, identificar problemas e otimizar recursos para melhorar o desempenho. Desenvolva habilidades em planejamento, gestão de mudanças e inovação tecnológica. Com foco em comunicação eficaz e engajamento de equipe, este curso prático e de alta qualidade capacita você a implementar estratégias eficazes e monitorar resultados para garantir melhorias contínuas. Inscreva-se agora e eleve sua carreira!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Análise de dados: Domine a coleta e interpretação para decisões estratégicas.
- Otimização de recursos: Maximize eficiência e desempenho operacional.
- Planejamento estratégico: Crie cronogramas eficazes e gerencie mudanças.
- Inovação tecnológica: Implemente soluções modernas para melhorias contínuas.
- Comunicação eficaz: Engaje equipes e resolva conflitos com técnicas avançadas.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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