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Curso de Gerente de Customer Experience (CX)

Curso de Gerente de Customer Experience (CX)
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

Transforme sua carreira com o "Curso de Gerente de Customer Experience (CX)", especialmente desenvolvido para profissionais de Call Center. Ao longo do curso, você aprenderá a dominar a análise de dados, fundamental para coletar e interpretar feedbacks de clientes, permitindo aprimorar a experiência do usuário. Explore métodos eficazes para identificar problemas e considere estratégias práticas que promovem melhorias contínuas. Além disso, desenvolva planos de ação impactantes e aprenda a apresentar resultados de maneira clara e convincente. Inscreva-se e torne-se um líder em experiência do cliente!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Análise de Dados: Aprenda a coletar e interpretar feedbacks para melhorar a CX.
  • Identificação de Problemas: Descubra como diagnosticar desafios e priorizar ações eficazes.
  • Melhoria Contínua: Desenvolva estratégias práticas para implementar melhorias constantes.
  • Comunicação Eficiente: Aprenda a apresentar resultados de forma clara e impactante.
  • Planejamento Estratégico: Crie ações que potencializam a experiência do cliente.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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