Curso gratuito
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Curso de Gerente de Customer Experience (CX)
Claro! Aqui estão três sugestões de textos para as bullet points do curso "Curso de Gerente de Customer Experience (CX)", voltadas para profissionais de Call Center:
- **Domine a Análise de Dados**: Aprenda a coletar e interpretar feedbacks, utilizando ferramentas e técnicas de análise de tendências para impulsionar a experiência do cliente.
- **Identifique e Melhore**: Descubra métodos eficazes para identificar problemas e priorizar melhorias através de análises de causas raízes e estratégias práticas.
- **Elabore Soluções e Apresente Resultados**: Desenvolva planos de ação eficientes e aprenda a comunicar resultados de maneira clara e impactante em relatórios e apresentações.
Esses bullet points foram formulados para serem claros, concisos e atraentes, promovendo a inscrição no curso.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Transforme sua carreira com o "Curso de Gerente de Customer Experience (CX)", especialmente desenvolvido para profissionais de Call Center. Ao longo do curso, você aprenderá a dominar a análise de dados, fundamental para coletar e interpretar feedbacks de clientes, permitindo aprimorar a experiência do usuário. Explore métodos eficazes para identificar problemas e considere estratégias práticas que promovem melhorias contínuas. Além disso, desenvolva planos de ação impactantes e aprenda a apresentar resultados de maneira clara e convincente. Inscreva-se e torne-se um líder em experiência do cliente!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Análise de Dados: Aprenda a coletar e interpretar feedbacks para melhorar a CX.
- Identificação de Problemas: Descubra como diagnosticar desafios e priorizar ações eficazes.
- Melhoria Contínua: Desenvolva estratégias práticas para implementar melhorias constantes.
- Comunicação Eficiente: Aprenda a apresentar resultados de forma clara e impactante.
- Planejamento Estratégico: Crie ações que potencializam a experiência do cliente.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF