Curso de Gerente de Call Center
Aperfeiçoe suas competências como profissional de call center com o curso "Gerente de Call Center". Aqui, você irá dominar a análise de dados para interpretar métricas cruciais, melhorando seu desempenho e decisões estratégicas. Aprenda a se comunicar de forma clara e inspiradora, promovendo interações de alto impacto que encantam os clientes. Além disso, desenvolva habilidades de liderança e resolução de problemas que fortalecerão sua equipe e impulsionarão sua carreira. Prepare-se para transformar desafios em oportunidades e se destacar no mercado!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
4,2 na avaliação
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Aperfeiçoe suas competências como profissional de call center com o curso "Gerente de Call Center". Aqui, você irá dominar a análise de dados para interpretar métricas cruciais, melhorando seu desempenho e decisões estratégicas. Aprenda a se comunicar de forma clara e inspiradora, promovendo interações de alto impacto que encantam os clientes. Além disso, desenvolva habilidades de liderança e resolução de problemas que fortalecerão sua equipe e impulsionarão sua carreira. Prepare-se para transformar desafios em oportunidades e se destacar no mercado!
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Análise de Dados: Interprete métricas para aprimorar seu desempenho no call center.
- Comunicação Eficaz: Comunique-se claramente e impacte positivamente seus clientes.
- Liderança: Inspire sua equipe e desenvolva um ambiente colaborativo e motivador.
- Resolução de Problemas: Solucione desafios com agilidade e eficiência no dia a dia.
- Estratégias de Atendimento: Crie abordagens práticas para encantar seus clientes.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF