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Curso de Gerente de Call Center

Curso de Gerente de Call Center
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
4,2 na avaliação

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

Aperfeiçoe suas competências como profissional de call center com o curso "Gerente de Call Center". Aqui, você irá dominar a análise de dados para interpretar métricas cruciais, melhorando seu desempenho e decisões estratégicas. Aprenda a se comunicar de forma clara e inspiradora, promovendo interações de alto impacto que encantam os clientes. Além disso, desenvolva habilidades de liderança e resolução de problemas que fortalecerão sua equipe e impulsionarão sua carreira. Prepare-se para transformar desafios em oportunidades e se destacar no mercado!

Diferenciais da Elevify

Desenvolva habilidades

  • Análise de Dados: Interprete métricas para aprimorar seu desempenho no call center.
  • Comunicação Eficaz: Comunique-se claramente e impacte positivamente seus clientes.
  • Liderança: Inspire sua equipe e desenvolva um ambiente colaborativo e motivador.
  • Resolução de Problemas: Solucione desafios com agilidade e eficiência no dia a dia.
  • Estratégias de Atendimento: Crie abordagens práticas para encantar seus clientes.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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