Curso de Excelência no Atendimento
No curso "Excelência no Atendimento ao Cliente", você aprenderá a importância de uma comunicação eficaz e como aplicá-la em situações do dia a dia para transformar suas interações com os clientes. Desenvolverá habilidades práticas para resolver problemas e gerenciar reclamações, assegurando a satisfação do cliente e contribuindo para o crescimento do seu negócio. Além disso, você ficará por dentro das últimas tendências do setor, preparando-se para se destacar no mercado e alavancar sua carreira no call center com confiança. Inscreva-se e dê o próximo passo na sua trajetória profissional!
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso "Excelência no Atendimento ao Cliente", você aprenderá a importância de uma comunicação eficaz e como aplicá-la em situações do dia a dia para transformar suas interações com os clientes. Desenvolverá habilidades práticas para resolver problemas e gerenciar reclamações, assegurando a satisfação do cliente e contribuindo para o crescimento do seu negócio. Além disso, você ficará por dentro das últimas tendências do setor, preparando-se para se destacar no mercado e alavancar sua carreira no call center com confiança. Inscreva-se e dê o próximo passo na sua trajetória profissional!
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Comunicação assertiva: Aprenda a transmitir mensagens claras e impactantes aos clientes.
- Gestão de conflitos: Desenvolva habilidades para resolver problemas de forma eficiente e rápida.
- Empatia no atendimento: Fortaleça conexões com clientes por meio da compreensão e sensibilidade.
- Técnicas de persuasão: Melhore suas habilidades para influenciar e motivar clientes na interação.
- Análise de feedback: Aprenda a usar opiniões dos clientes para aprimorar o serviço prestado.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF