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Curso de Customer Success

Curso de Customer Success
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que você vai aprender

O Curso de Customer Success ensina, de forma prática e direta, a criar roteiros de e-mail estratégicos, conduzir QBRs eficientes e estruturar comunicações segmentadas para decisores, gestores e usuários. Você aprende a montar planos pró-ativos de 30, 60 e 90 dias, definir métricas claras, monitorar indicadores de saúde da conta, identificar sinais de churn e aplicar boas práticas B2B para aumentar engajamento, retenção e expansão de clientes.

Diferenciais da Elevify

Habilidades desenvolvidas

  • Comunicação estratégica em CS: roteiros de e-mail, ligações e follow-ups prontos.
  • Diagnóstico de churn: ler sinais de alerta, engajamento e risco financeiro.
  • Plano de ação 30-90 dias: táticas semanais, metas SMART e métricas de sucesso.
  • QBRs e reuniões executivas: agendas, KPIs e materiais para decisores B2B.
  • Monitorar saúde da conta: Health Score, indicadores-chave e governança interna.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Os cursos possuem PDF?