Curso gratuito
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Curso premium
US$ 30,90
Curso de Coordenador de Operações de Call Center
Claro! Aqui estão três bullet points, diretos, concisos e atraentes, que descrevem o que os alunos aprenderão no curso "Curso de Coordenador de Operações de Call Center":
- **Domine a análise de desempenho** para impulsionar a eficácia do atendimento ao cliente com métricas e ferramentas práticas utilizadas no setor.
- **Crie planos de ação impactantes** definindo objetivos claros e implementando melhorias contínuas que otimizam as operações de call center.
- **Desenvolva habilidades de liderança**, aprendendo a motivar sua equipe e a gerenciar mudanças com comunicação eficaz e resolução de problemas.
Esses pontos são projetados para chamar a atenção dos visitantes e incentivá-los a se inscrever no curso!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Transforme sua carreira no setor de call center com o "Curso de Coordenador de Operações de Call Center". Neste curso prático e acessível, você aprenderá a dominar a análise de desempenho, utilizando métricas essenciais que elevam a eficácia do atendimento ao cliente. Aprenda a criar planos de ação impactantes, estabelecendo objetivos claros para promover melhorias contínuas nas operações. Além disso, desenvolva habilidades de liderança para motivar sua equipe e gerenciar mudanças de maneira eficiente. Inscreva-se e prepare-se para se destacar no mercado!
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Análise de desempenho: Aplique métricas eficazes no atendimento ao cliente para aumento qualificado.
- Planejamento estratégico: Elabore ações focadas para otimizar e melhorar operações de call center.
- Liderança eficaz: Fortaleça a equipe motivando e gerenciando mudanças com comunicação assertiva.
- Resolução de problemas: Desenvolva soluções práticas para desafios diários no ambiente de call center.
- Gestão de indicadores: Monitore resultados constantemente para garantir eficiência e qualidade.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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