Entre
Escolha seu idioma

Curso de Coordenador de Customer Experience (CX)

Curso de Coordenador de Customer Experience (CX)
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

No curso "Curso de Coordenador de Customer Experience (CX)", você irá adquirir habilidades essenciais para se destacar como líder no ambiente de Call Center. Aprenda a coletar e analisar dados com precisão, identificando as necessidades dos clientes e aprimorando cada interação. Desenvolva a capacidade de extrair insights valiosos de feedbacks, implementando ações corretivas que aumentam a satisfação do cliente. Além disso, você aprenderá a criar relatórios impactantes que transformam dados em decisões estratégicas, assegurando resultados mensuráveis e melhorias contínuas na experiência do consumidor. Prepare-se para inovar e se tornar um profissional referência em CX!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Análise de dados: Compreenda as necessidades dos clientes através de dados precisos.
  • Extração de insights: Transforme feedbacks em ações que elevam a satisfação do cliente.
  • Criação de relatórios: Construa relatórios que embasam decisões estratégicas eficazes.
  • Resolução de problemas: Identifique e solucione desafios para otimizar o atendimento.
  • Melhoria contínua: Implemente práticas para garantir evolução constante da experiência.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

Aqui você pode estudar sobre tudo que você quiser

Não achou o que procurava? Quer estudar sobre o tema que você sempre quis?