Curso de Consultor de Customer Success
No curso "Consultor de Customer Success", você aprenderá a dominar a análise de dados, interpretando informações essenciais para detectar padrões que aumentam a satisfação do cliente. Com um enfoque prático, você irá desenvolver planos de ação eficazes, criando cronogramas para implementar melhorias significativas no atendimento. Além disso, aprimorará suas técnicas de atendimento, elaborando scripts, gerenciando reclamações e oferecendo soluções rápidas. Este curso é ideal para profissionais de call center que desejam transformar a experiência do cliente e se destacar no mercado.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
No curso "Consultor de Customer Success", você aprenderá a dominar a análise de dados, interpretando informações essenciais para detectar padrões que aumentam a satisfação do cliente. Com um enfoque prático, você irá desenvolver planos de ação eficazes, criando cronogramas para implementar melhorias significativas no atendimento. Além disso, aprimorará suas técnicas de atendimento, elaborando scripts, gerenciando reclamações e oferecendo soluções rápidas. Este curso é ideal para profissionais de call center que desejam transformar a experiência do cliente e se destacar no mercado.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Análise de Dados: Interprete métricas relevantes que impactam a satisfação do cliente.
- Planos de Ação: Elabore estratégias práticas para melhorias efetivas no atendimento.
- Técnicas de Atendimento: Desenvolva habilidades para resolver conflitos de maneira assertiva.
- Gestão de Reclamações: Aprenda a lidar com queixas de forma construtiva e eficiente.
- Criatividade em Soluções: Inove na criação de respostas que encantam e fidelizam clientes.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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