Curso de Atendimento ao Público
Transforme sua carreira no atendimento ao cliente com o **Curso de Atendimento ao Público**, especialmente projetado para profissionais de Call Center. Neste curso, você vai desenvolver habilidades essenciais como empatia e escuta ativa, que o ajudarão a entender melhor as necessidades dos clientes e a oferecer um atendimento verdadeiramente personalizado. Além disso, você dominará técnicas de comunicação eficaz, aprimorando suas interações e evitando mal-entendidos. Por fim, aprenderá a resolver conflitos de forma competente, garantindo a satisfação do cliente e contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso. Inscreva-se agora e eleve seu potencial!
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que vou aprender?
Transforme sua carreira no atendimento ao cliente com o **Curso de Atendimento ao Público**, especialmente projetado para profissionais de Call Center. Neste curso, você vai desenvolver habilidades essenciais como empatia e escuta ativa, que o ajudarão a entender melhor as necessidades dos clientes e a oferecer um atendimento verdadeiramente personalizado. Além disso, você dominará técnicas de comunicação eficaz, aprimorando suas interações e evitando mal-entendidos. Por fim, aprenderá a resolver conflitos de forma competente, garantindo a satisfação do cliente e contribuindo para um ambiente de trabalho harmonioso. Inscreva-se agora e eleve seu potencial!
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Empatia e Escuta Ativa: Aprenda a entender as necessidades dos clientes de forma profunda.
- Comunicação Clara: Melhore sua habilidade de transmitir informações de forma eficaz.
- Resolução de Conflitos: Desenvolva técnicas para gerenciar e solucionar problemas rapidamente.
- Atendimento Personalizado: Ofereça soluções adaptadas às expectativas de cada cliente.
- Gestão do Tempo: Aprenda a otimizar sua produtividade e responder de forma ágil.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF