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Curso de Atendimento ao Cliente (SAC)

Curso de Atendimento ao Cliente (SAC)
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
4,5 na avaliação

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

No curso "Curso de Atendimento ao Cliente (SAC)", você irá aprimorar suas habilidades essenciais para se destacar na área de Call Center. Aprenderá a utilizar técnicas de escuta ativa e comunicação empática, otimizando a experiência do cliente e aumentando a fidelização. Além disso, dominará ferramentas e softwares relevantes, como CRM, que são fundamentais para um atendimento de excelência. Também, desenvolverá a capacidade de resolver conflitos de forma eficaz, transformando insatisfações em oportunidades de melhoria e proporcionando um serviço realmente diferenciador. Inscreva-se agora e torne-se um profissional referência no atendimento ao cliente!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Escuta ativa: Aprenda a captar necessidades dos clientes e melhorar a comunicação.
  • Comunicação empática: Desenvolva habilidades para conectar-se emocionalmente com os clientes.
  • Uso de CRM: Domine ferramentas essenciais para gerenciar atendimentos e otimizar processos.
  • Resolução de conflitos: Aprenda a transformar insatisfações em oportunidades de fidelização.
  • Excelência no atendimento: Ofereça um serviço de alta qualidade com técnicas práticas e eficazes.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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