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Curso de Atendente de Call Center

Curso de Atendente de Call Center
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

No `Curso de Atendente de Call Center`, você aprenderá a dominar técnicas essenciais para saudar e gerenciar clientes com eficiência, transformando interações desafiadoras em oportunidades de satisfação. Aprimorará sua habilidade de escuta ativa, permitindo uma identificação precisa de problemas e assegurando resoluções rápidas. Além disso, desenvolverá competências fundamentais para registrar chamados e coordenar-se com equipes técnicas, garantindo um atendimento ágil e eficaz. Inscreva-se agora e torne-se um profissional de destaque no setor de atendimento ao cliente!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Técnicas de saudação: Aprenda a criar uma recepção calorosa e profissional nas ligações.
  • Escuta ativa: Melhore sua capacidade de ouvir e entender as necessidades do cliente.
  • Resolução de problemas: Desenvolva agilidade para solucionar dúvidas e insatisfações rapidamente.
  • Registro de chamados: Domine a documentação precisa de interações para um atendimento eficiente.
  • Trabalho em equipe: Aprenda a coordenar-se com colegas para garantir um suporte integrado e eficaz.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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