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Curso de Analista de Suporte

Curso de Analista de Suporte
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
4,0 na avaliação

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

Aprimore sua carreira com o `Curso de Analista de Suporte`, especialmente projetado para profissionais de Call Center que buscam excelência no atendimento. Neste curso, você aprenderá a identificar e resolver problemas técnicos, abrangendo hardware, software e redes, o que elevará sua eficiência no suporte. Também dominará ferramentas de diagnóstico fundamentais para garantir uma resolução rápida e eficaz de questões, além de desenvolver habilidades de comunicação proativa para promover a satisfação do cliente. Venha se destacar no mercado e potencializar seu desempenho!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Identificação de Falhas: Aprenda a detectar problemas em sistemas e otimizar soluções.
  • Uso Eficiente de Ferramentas: Domine ferramentas essenciais para um suporte ágil e eficaz.
  • Comunicação Clara: Aprimore a clareza na comunicação para garantir a satisfação do cliente.
  • Documentação Adequada: Desenvolva habilidades para registrar informações de maneira completa.
  • Atendimento Proativo: Crie estratégias para antecipar as necessidades dos usuários durante o suporte.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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