Entre
Escolha seu idioma

Curso de Analista de Customer Success

Curso de Analista de Customer Success
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

No "Curso de Analista de Customer Success", você vai adquirir habilidades essenciais que farão a diferença na sua carreira no call center. Você aprenderá a dominar a análise de dados, utilizando ferramentas para interpretar informações de forma precisa e elevar a performance do seu time. Com técnicas práticas, você será capaz de identificar e resolver problemas de maneira eficaz, melhorando o atendimento ao cliente. Além disso, desenvolverá planos de ação que reduzem o tempo de espera e aumentam a satisfação dos clientes, garantindo resultados transformadores para a sua empresa. Inscreva-se e destaque-se no mercado!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Análise de Dados: Aprenda a interpretar dados para impulsionar a eficiência do call center.
  • Resolução de Problemas: Desenvolva técnicas para identificar e solucionar desafios no atendimento.
  • Satisfação do Cliente: Aplique métodos que garantem uma experiência positiva ao consumidor.
  • Planejamento Estratégico: Crie ações que otimizam o tempo de resposta e melhoram resultados.
  • Feedbacks Construtivos: Utilize retornos de clientes para aprimorar serviços e processos.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

Aqui você pode estudar sobre tudo que você quiser

Não achou o que procurava? Quer estudar sobre o tema que você sempre quis?