Entre
Escolha seu idioma

Curso de Agente de Suporte Técnico

Curso de Agente de Suporte Técnico
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

Especialistas do curso

Marcio Chamma
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.

O que vou aprender?

No `Curso de Agente de Suporte Técnico`, você desenvolverá habilidades essenciais para se destacar no mundo dos call centers. Aprenda a se comunicar com clareza, utilizando técnicas de escuta ativa que transformarão interações desafiadoras em experiências positivas para o cliente. Aprofunde-se na resolução de problemas técnicos, adquirindo confiança para diagnosticar situações e apresentar soluções eficazes. Além disso, você dominará a empatia e a gestão do tempo, garantindo um atendimento excepcional e eficiente em cada chamada. Inscreva-se agora e eleve sua carreira!

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Comunicação eficaz: Aprenda a expressar-se de forma clara e assertiva com os clientes.
  • Diagnóstico técnico: Desenvolva a habilidade de identificar rapidamente problemas e soluções.
  • Resolução de conflitos: Melhore sua capacidade de lidar com situações desafiadoras com calma.
  • Empatia ativa: Cultive a compreensão das necessidades do cliente para um atendimento excepcional.
  • Gestão de tempo: Aprenda a administrar o tempo de chamadas para maximizar a eficiência.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

Aqui você pode estudar sobre tudo que você quiser

Não achou o que procurava? Quer estudar sobre o tema que você sempre quis?