Treinamento de Técnico de Pós-Venda
Obtenha o treinamento técnico prático que transforma você em um técnico de pós-venda confiável e de alto desempenho. Este curso abrange desde diagnósticos e reparos até reivindicações de garantia e gerenciamento de peças. Desenvolva as habilidades que empregadores e fabricantes realmente exigem no chão de fábrica.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Ramon Ventura
Co-fundador da Daktus
Conheça Ramon Ventura, um especialista dinâmico em vendas e co-fundador da Daktus, empresa focada em simulação na saúde. Com mais de uma década de experiência liderando equipes de vendas em empresas como Pipo Saúde e Gympass, Ramon tem um histórico comprovado de aumento de receitas e criação de estratégias de vendas robustas. Formado em Administração de Empresas pela FEI, ele é seu mentor ideal para dominar as vendas e alcançar o sucesso na carreira. Junte-se à Apoia e aprenda com Ramon para elevar suas habilidades em vendas hoje mesmo!
O que você vai aprender
Neste curso, você construirá um conjunto completo de habilidades para o trabalho profissional de assistência pós-venda. Você aprenderá a diagnosticar falhas mecânicas, elétricas e de software usando métodos estruturados comprovados. Dominará técnicas de reparo, validação pós-reparo e reprogramação de firmware de acordo com os padrões do fabricante. O curso também aborda política de garantia, submissão de reclamações e como evitar rejeições dispendiosas. Você desenvolverá hábitos sólidos de documentação, gerenciará o estoque de peças de forma eficiente e lidará com a comunicação com o cliente com confiança. Ao final, você terá o conhecimento técnico e os procedimentos práticos para atuar em alto nível em qualquer departamento de serviços.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Domínio de Diagnóstico: Identifique causas raiz usando estruturas de diagnóstico estruturadas e passo a passo.
- Processamento de Garantia: Envie reclamações precisas e reduza rejeições por meio de documentação adequada.
- Reparo Elétrico e Mecânico: Execute reparos seguros e de acordo com os padrões do fabricante em vários sistemas.
- Controle de Peças e Estoque: Gerencie estoque, pedidos e devoluções para eliminar atrasos nos reparos.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?