Curso para Lidar com o Público
Domine o atendimento ao público em vendas de eletrônicos: técnicas de diagnóstico rápido, comunicação clara no balcão e WhatsApp, organização do fluxo, negociação de descontos e manejo de clientes difíceis para aumentar conversões e fidelizar clientes.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Ramon Ventura
Co-fundador da Daktus
Conheça Ramon Ventura, um especialista dinâmico em vendas e co-fundador da Daktus, empresa focada em simulação na saúde. Com mais de uma década de experiência liderando equipes de vendas em empresas como Pipo Saúde e Gympass, Ramon tem um histórico comprovado de aumento de receitas e criação de estratégias de vendas robustas. Formado em Administração de Empresas pela FEI, ele é seu mentor ideal para dominar as vendas e alcançar o sucesso na carreira. Junte-se à Apoia e aprenda com Ramon para elevar suas habilidades em vendas hoje mesmo!
O que você vai aprender
O Curso para Lidar com o Público ensina, de forma prática e direta, como atender no balcão e por WhatsApp com organização, empatia e linguagem clara. Você aprende triagem e testes rápidos em eletrônicos, políticas de troca e garantia, registro de ocorrências, comunicação escrita profissional, uso estratégico de multimídia, técnicas de sondagem e recomendação, além de lidar com clientes difíceis e negociar descontos sem prejudicar a imagem da loja.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Atendimento presencial e WhatsApp: respostas rápidas, claras e profissionais.
- Diagnóstico rápido de eletrônicos no balcão, com triagem e explicação simples.
- Comunicação escrita persuasiva no WhatsApp, com scripts prontos e follow-up.
- Técnicas de venda consultiva em eletrônicos: sondagem, comparação e fechamento.
- Gestão de clientes difíceis e negociação de descontos sem prejudicar a margem.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?