Curso de Relacionamento com o Cliente
No curso "Relacionamento com o Cliente para Analistas de Vendas", você irá desenvolver habilidades essenciais para se destacar no competitivo mundo das vendas. Aprenda a segmentar seu público-alvo de forma eficaz, identificando perfis de clientes que permitem uma abordagem personalizada e otimizada, elevando sua taxa de retenção. Além disso, você descobrirá técnicas de comunicação que vão além do básico, garantindo interações fluidas e eficazes que fidelizam seus clientes. Por fim, aprenda a transformar feedbacks em ações concretas para ajustar suas estratégias, melhorando continuamente a experiência do cliente. Prepare-se para elevar sua carreira e se tornar um especialista em relacionamento com o cliente!
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso
Bruno Ferraz
Ger. Sr. Vendas Boticário
Conheça Bruno Ferraz, seu mentor em Vendas na Apoia. Atualmente Gerente Executivo Sênior no Grupo Boticário, Bruno lidera uma equipe de mais de 700 profissionais e é responsável por uma receita anual de USD 500 milhões. Com um MBA pela George Washington University, ele é especialista em liderar operações omnicanal e transformar estratégias de vendas. Aprenda com quem sabe alavancar resultados e inovar no mercado global
O que vou aprender?
No curso "Relacionamento com o Cliente para Analistas de Vendas", você irá desenvolver habilidades essenciais para se destacar no competitivo mundo das vendas. Aprenda a segmentar seu público-alvo de forma eficaz, identificando perfis de clientes que permitem uma abordagem personalizada e otimizada, elevando sua taxa de retenção. Além disso, você descobrirá técnicas de comunicação que vão além do básico, garantindo interações fluidas e eficazes que fidelizam seus clientes. Por fim, aprenda a transformar feedbacks em ações concretas para ajustar suas estratégias, melhorando continuamente a experiência do cliente. Prepare-se para elevar sua carreira e se tornar um especialista em relacionamento com o cliente!
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Segmentação de clientes: Aprenda a personalizar estratégias para cada perfil de cliente.
- Comunicação eficaz: Desenvolva habilidades para interações profissionais e impactantes.
- Análise de feedback: Utilize críticas construtivas para aprimorar serviços e processos.
- Fidelização estratégica: Crie planos que garantam a retenção e lealdade do cliente.
- Resolução de conflitos: Construa métodos para lidar com e solucionar insatisfações rapidamente.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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