Curso de Analista de Suporte em Telecomunicações
Domine diagnóstico e solução de falhas em VPN e VoIP, QoS, links corporativos e monitoramento de rede. Torne-se Analista de Suporte em Telecomunicações capaz de atuar em ambientes críticos, reduzir quedas, melhorar voz e garantir SLAs exigentes.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que você vai aprender
O Curso de Analista de Suporte em Telecomunicações ensina, na prática, a diagnosticar e resolver falhas em VPN e VoIP, cobrindo causas comuns, topologia, coleta de dados e formulação de hipóteses. Você aprende comandos, testes, análise de pacotes, QoS, monitoramento, criação de playbooks e comunicação clara com o cliente, ganhando segurança para atuar em incidentes críticos e propor melhorias estruturais.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Diagnóstico de falhas VPN/VoIP: identifique NAT, jitter, perda e latência.
- Testes de rede na prática: ping, traceroute, MTR, iperf e análise de logs.
- Análise de pacotes VoIP: tcpdump/Wireshark para SIP, RTP, MOS e QoE.
- Ajuste rápido de QoS: priorize voz, configure filas e reduza congestionamento.
- Comunicação com o cliente: explique causas, evidências e plano de ação.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...

Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.

Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!

Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.

André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?