Curso de T&D
Potencialize o RH com um Curso de T&D focado em atendimento e vendas: diagnóstico de necessidades, objetivos SMART, trilhas gamificadas, blended learning, materiais prontos, indicadores de impacto e planos de ação para resultados reais em CSAT, NPS e conversão.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso

Renata Del Bove
Dir. Exec. RH Pernambucanas
Conheça Renata Del Bove na Apoia, sua mentora em Recursos Humanos. Atual Diretora Executiva na Pernambucanas e com vasta experiência em grandes corporações como Banco Sofisa e Cia. Hering, Renata é especialista em transformar culturas organizacionais e promover sustentabilidade. Com formação em Psicologia e MBA pela FIA, ela usa sua expertise para desenvolver líderes e otimizar gestões de talentos. Aprenda com quem domina a arte de engajar e liderar equipes em ambientes desafiadores
O que você vai aprender
O Curso de T&D mostra, de forma prática e objetiva, como estruturar treinamentos de atendimento e vendas com foco em resultado. Você aprende a fazer diagnóstico com dados, definir objetivos mensuráveis, segmentar públicos, aplicar metodologias ativas, blended learning, gamificação e coaching, além de criar planos de sessão, materiais completos e indicadores de impacto para comprovar evolução de performance.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Desenho de treinamentos T&D: objetivos SMART alinhados a CSAT, NPS e conversão.
- Diagnóstico rápido de gaps: uso de dados, pesquisas e entrevistas para T&D eficaz.
- Criação de trilhas blended: gamificação, microlearning e práticas presenciais.
- Medição de impacto em T&D: definição de KPIs, dashboards e ciclos 30/60/90 dias.
- Aplicação em campo: planos de ação, coaching com líderes e reforço pós-treinamento.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?