Curso de Introdução ao Mapeamento da Jornada do Colaborador
Projete uma jornada do colaborador fluida, desde o primeiro contato até ex-colaborador. Este curso de Mapeamento da Jornada do Colaborador oferece ferramentas, templates e métricas para profissionais de RH corrigirem pontos de dor, aumentarem engajamento e transformarem cada fase do ciclo de vida em vantagem competitiva.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renata Del Bove
Dir. Exec. RH Pernambucanas
Conheça Renata Del Bove na Apoia, sua mentora em Recursos Humanos. Atual Diretora Executiva na Pernambucanas e com vasta experiência em grandes corporações como Banco Sofisa e Cia. Hering, Renata é especialista em transformar culturas organizacionais e promover sustentabilidade. Com formação em Psicologia e MBA pela FIA, ela usa sua expertise para desenvolver líderes e otimizar gestões de talentos. Aprenda com quem domina a arte de engajar e liderar equipes em ambientes desafiadores
O que você vai aprender
O Curso de Mapeamento da Jornada do Colaborador fornece um framework claro e prático para criar experiências melhores, desde atração até alumni. Aprenda a definir escopo e stakeholders, inventariar pontos de contato chave, diagnosticar dores por fase do ciclo de vida e usar pesquisa qualitativa e quantitativa. Construa mapas baseados em dados, defina KPIs, crie dashboards e planeje melhorias direcionadas e de baixo custo que elevam engajamento, desempenho e retenção.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Mapear jornadas completas do colaborador: identificar rapidamente lacunas e melhorias de alto impacto.
- Diagnosticar pontos de dor por fase da jornada: usar dados, entrevistas e pesquisas para agir rápido.
- Planejar pilotos práticos de RH: priorizar por impacto/esforço e implementar de forma suave.
- Criar playbooks prontos para gestores: onboarding, feedback, 1:1 e trilhas de desenvolvimento.
- Acompanhar KPIs da jornada: desenvolver dashboards enxutos para recrutamento, onboarding e retenção.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?