Curso de Introdução à Melhoria de Processos e Automação
Domine a melhoria de processos e automação para agilizar o onboarding de clientes, reduzir atrasos e erros. Aprenda ferramentas práticas, fluxos simples e KPIs para elevar o desempenho da equipe, melhorar a experiência do cliente e gerar resultados mensuráveis nos negócios.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renata Del Bove
Dir. Exec. RH Pernambucanas
Conheça Renata Del Bove na Apoia, sua mentora em Recursos Humanos. Atual Diretora Executiva na Pernambucanas e com vasta experiência em grandes corporações como Banco Sofisa e Cia. Hering, Renata é especialista em transformar culturas organizacionais e promover sustentabilidade. Com formação em Psicologia e MBA pela FIA, ela usa sua expertise para desenvolver líderes e otimizar gestões de talentos. Aprenda com quem domina a arte de engajar e liderar equipes em ambientes desafiadores
O que você vai aprender
O Curso de Fundamentos de Melhoria de Processos e Automação ensina a mapear o onboarding de clientes da assinatura do contrato até o status ativo, documentar problemas e corrigir causas raízes. Aprenda práticas lean office, ferramentas simples de automação e papéis claros para eliminar atrasos e erros. Você também criará painéis práticos, KPIs e rotinas de comunicação que facilitam a adoção suave e a melhoria contínua na equipe.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Domínio em mapeamento de processos: mapeie rapidamente o onboarding de clientes com swimlanes claros.
- Otimização lean office: elimine desperdícios, reduza atrasos e agilize aprovações rapidamente.
- Configuração de automação no-code: crie formulários simples, e-mails e fluxos sem TI.
- Análise de causa raiz: identifique problemas de onboarding com ferramentas Pareto e diagrama de espinha de peixe.
- Rastreamento e relatórios de KPIs: desenvolva painéis práticos para desempenho de onboarding.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?