Curso de Administração de Conflitos
Domine a administração de conflitos para RH: projete políticas justas, lidere mediações, investigue problemas e oriente gerentes. Construa ambientes de trabalho mais seguros, reduza riscos legais e transforme conflitos em oportunidades de confiança e desempenho. Este curso oferece ferramentas práticas para criar procedimentos claros, prevenir disputas e gerenciar casos sensíveis com confiança.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renata Del Bove
Dir. Exec. RH Pernambucanas
Conheça Renata Del Bove na Apoia, sua mentora em Recursos Humanos. Atual Diretora Executiva na Pernambucanas e com vasta experiência em grandes corporações como Banco Sofisa e Cia. Hering, Renata é especialista em transformar culturas organizacionais e promover sustentabilidade. Com formação em Psicologia e MBA pela FIA, ela usa sua expertise para desenvolver líderes e otimizar gestões de talentos. Aprenda com quem domina a arte de engajar e liderar equipes em ambientes desafiadores
O que você vai aprender
Este curso de administração de conflitos fornece ferramentas práticas para projetar procedimentos claros, prevenir disputas e lidar com casos sensíveis com confiança. Aprenda a construir canais de denúncia seguros, conduzir entrevistas estruturadas, liderar mediações justas e documentar todos os passos corretamente. Fortaleça a comunicação, reduza riscos, apoie a segurança psicológica e acompanhe resultados com processos mensuráveis e conformes que protegem pessoas e a organização.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Projetar políticas de conflito: crie procedimentos claros e conformes de RH rapidamente.
- Liderar mediação no trabalho: guie disputas difíceis a acordos justos e documentados.
- Realizar entrevistas de RH: use perguntas neutras, escuta ativa e desescalada.
- Investigar conflitos: colete evidências, avalie vieses e proteja confidencialidade.
- Acompanhar resultados: defina KPIs de RH, faça follow-up de casos e reduza conflitos repetidos.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?