Curso Básico de Habilidades de Resolução de Conflitos
Especialistas do curso
O que você vai aprender
Você começará entendendo como os conflitos se formam, escalam e podem ser diagnosticados por tipo. A partir daí, desenvolverá habilidades de inteligência emocional que o mantêm firme quando as conversas se acirram. Você dominará a escuta ativa e técnicas de comunicação assertiva que fazem as pessoas se sentirem genuinamente ouvidas. O curso então o guia através da negociação baseada em interesses, resolução colaborativa de problemas e os fundamentos da mediação. Você também aplicará essas habilidades em cenários reais de trabalho, incluindo disputas entre pares, tensão entre gestor e funcionário e atritos entre departamentos. Os módulos avançados abrangem prevenção sistêmica de conflitos, competência intercultural e estratégia de negociação para situações complexas.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Desescalada de Conflitos: Identifique sinais de alerta precocemente e interrompa a escalada antes que se intensifique.
- Autorregulação Emocional: Gerencie seus próprios gatilhos e reações durante disputas de alta pressão.
- Descubra as necessidades reais por trás dos cargos declarados para alcançar acordos duradouros.
- Facilitação de Mediação no Trabalho: Guie colegas por conversas estruturadas de resolução como uma parte neutra.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?