Treinamento de Representante de Gestão da Qualidade (QMB)
Domine o papel de Representante de Gestão da Qualidade (QMB) nas Operações. Aprenda ISO 9001, CAPA, análise de causa raiz, KPIs, auditorias e tratamento de reclamações para reduzir defeitos, melhorar entregas no prazo e impulsionar melhorias contínuas nos processos.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que você vai aprender
Este treinamento compacto de Representante de Gestão da Qualidade (QMB) fornece ferramentas práticas para estabilizar processos e atender às expectativas da ISO 9001 com confiança. Aprenda a gerenciar não conformidades, reclamações de clientes, CAPA e análise de causa raiz, projetar KPIs focados, engajar funcionários e preparar evidências de auditoria impecáveis para reduzir problemas, melhorar o desempenho de entregas e apoiar melhorias sustentáveis e mensuráveis.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Mapeamento ISO 9001: Vincule rapidamente problemas reais às cláusulas e prove conformidade.
- Análise de causa raiz: Aplique 5 Porquês e Diagrama de Ishikawa para eliminar problemas recorrentes.
- Gerenciamento de CAPA: Crie ações corretivas enxutas, responsáveis, prazos e verificações.
- Tratamento de reclamações: Execute fluxo claro de recebimento, triagem e resposta para proteger OTIF.
- Preparação para auditorias: Prepare evidências precisas, KPIs e respostas para auditorias de vigilância.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?