Curso de Supervisor de Riscos Operacionais
Domine riscos operacionais em operações e qualidade: mapeie processos críticos, monitore capacidade, responda a incidentes, fortaleça a continuidade de negócios e crie planos de mitigação práticos para reduzir falhas, proteger o cliente e garantir SLAs.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que você vai aprender
O Curso de Supervisor de Riscos Operacionais ensina, de forma prática e objetiva, a mapear processos críticos, aplicar SIPOC e BPMN básico, estruturar fluxos, RACI e checklists, planejar capacidade, monitorar SLAs e responder a incidentes com playbooks claros. Você aprende fundamentos de risco, matriz impacto x probabilidade, FMEA, continuidade de negócios, indicadores-chave e criação de planos de mitigação eficientes, com controles administrativos e técnicos aplicáveis no dia a dia.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Mapeamento de processos críticos: SIPOC, BPMN e fluxos claros em pouco tempo.
- Monitoramento em tempo real: SLAs, filas, erros e resposta rápida a incidentes.
- Análise de risco operacional: matriz impacto x probabilidade e FMEA na prática.
- Planos de continuidade: testes, indicadores e governança para operações estáveis.
- Mitigação de falhas: controles, checklists, playbooks e treinamentos objetivos.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?