Curso de Gestão de Experiência do Consumidor
No "Curso de Gestão de Experiência do Consumidor", você irá adquirir conhecimentos essenciais para transformar a interação com o cliente em seu negócio. Aprenda a analisar dados de forma prática para identificar padrões que melhoram a satisfação do consumidor. Desenvolva propostas concretas e impactantes que busquem melhorias reais, focadas nas necessidades dos clientes. Além disso, você se tornará um especialista em elaborar relatórios claros e eficientes, que irão auxiliar na tomada de decisões estratégicas, elevando a qualidade das operações e resultados. Registre-se e inicie sua jornada rumo à excelência na gestão da experiência do consumidor!

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Ana Rocha
Diretora de Operações
Ana Rocha, Diretora de Operações na AeC, possui mais de 15 anos de experiência liderando grandes equipes em empresas como Concentrix e Tempo Assist. Com um MBA pela USP/Esalq e formação em Administração e Marketing, Ana é especialista em otimização de processos e gestão de qualidade. Sua mentoria é uma oportunidade valiosa para aprimorar suas habilidades em operações e alcançar resultados de alto impacto.
O que vou aprender?
No "Curso de Gestão de Experiência do Consumidor", você irá adquirir conhecimentos essenciais para transformar a interação com o cliente em seu negócio. Aprenda a analisar dados de forma prática para identificar padrões que melhoram a satisfação do consumidor. Desenvolva propostas concretas e impactantes que busquem melhorias reais, focadas nas necessidades dos clientes. Além disso, você se tornará um especialista em elaborar relatórios claros e eficientes, que irão auxiliar na tomada de decisões estratégicas, elevando a qualidade das operações e resultados. Registre-se e inicie sua jornada rumo à excelência na gestão da experiência do consumidor!
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Análise de dados: Utilize ferramentas para identificar padrões na experiência do consumidor.
- Ações de melhoria: Desenvolva soluções baseadas em dados para aumentar a satisfação do cliente.
- Criação de relatórios: Produza relatórios claros que facilitem decisões estratégicas eficazes.
- Estratégias de engajamento: Implemente táticas que maximizem a lealdade do consumidor.
- Avaliação de desempenho: Meça e otimize as experiências para garantir resultados positivos.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Curso em PDF