Curso de Analista de Projetos de Operações
Domine o papel de Analista de Projetos de Operações: mapeie processos, defina KPIs, conduza pilotos em filiais, gerencie riscos e governança e eleve desempenho, qualidade e satisfação do cliente em operações complexas no Brasil.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso

Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que você vai aprender
O Curso de Analista de Projetos de Operações ensina, de forma prática e objetiva, a definir KPIs, construir dashboards, estruturar pilotos em filiais, mapear processos, reduzir erros e retrabalho, além de criar fluxos padronizados de implantação de clientes. Você aprende governança, gestão de riscos, comunicação entre áreas e rotinas de melhoria contínua para elevar desempenho e satisfação do cliente.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- KPIs operacionais: definir, medir e acompanhar erros, prazos e satisfação.
- Mapeamento de operação: diagnosticar falhas, retrabalho e impactos ao cliente.
- Implantação piloto: planejar, executar em 2 filiais e definir Go/No-Go.
- Governança ágil: estruturar rituais, decisões, responsáveis e melhoria contínua.
- Gestão de riscos e comunicação: criar planos, SLAs e alinhamento entre áreas.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?