Curso de Análise de Qualidade
Domine análise de causa raiz, métricas de qualidade e melhoria de processos para reduzir erros, danos e atrasos, aumentando entregas no prazo. Este Curso de Análise de Qualidade fornece ferramentas para profissionais de operações corrigirem problemas rapidamente e escalarem fulfillment confiável e de alto desempenho.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que você vai aprender
O Curso de Análise de Qualidade oferece ferramentas práticas para reduzir erros, atrasos e danos no fulfillment de e-commerce. Aprenda análise de causa raiz com 5 Porquês, diagrama de espinha de peixe e conceitos básicos de árvore de falhas, defina métricas e metas de qualidade, mapeie fluxos de pedido a envio e desenhe melhorias focadas em processos. Crie pilotos, monitore KPIs, comunique resultados de forma clara e escale soluções comprovadas com confiança e controle.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Análise de causa raiz: aplique 5 Porquês e diagrama de espinha de peixe em problemas reais de operações rapidamente.
- Métricas de qualidade: defina, calcule e benchmark principais KPIs de e-commerce.
- Mapeamento de processos: mapeie fluxos de pedido a envio e identifique pontos quentes de falha rapidamente.
- Correções operacionais: desenhe controles de embalagem, separação e transportadora que reduzam defeitos.
- Testes piloto: execute testes pequenos no estilo A/B e decida manter, ajustar ou parar.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?