Treinamento de Técnico de Pós-Venda
Domine habilidades reais de técnico de pós-venda: diagnostique falhas rapidamente, realize reparos seguros, decida entre reparo ou retorno, gerencie peças e relatórios, e comunique-se claramente com clientes para elevar a qualidade do serviço e eficiência operacional.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Marcio Chamma
Ger. Exec. Operações
Marcio Chamma é um líder experiente em Operações e Qualidade, com um histórico de sucesso na otimização de processos em diversas indústrias. Com MBA pela FIA e especialização pela FGV, atuou em empresas como ConstruLiga, Blue EdTech e Sony Mobile, liderando inovações estratégicas. Seu conhecimento em gestão operacional e sucesso do cliente o torna o mentor ideal para profissionais que buscam evolução na carreira.
O que você vai aprender
O Treinamento de Técnico de Pós-Venda oferece um processo claro e prático para lidar com falhas E21 e de drenagem em máquinas de lavar, desde a primeira ligação até o relatório final. Aprenda diagnósticos estruturados, testes seguros no local e reparos passo a passo em bombas, mangueiras, sensores e placas de controle. Melhore as taxas de conserto na primeira visita, planeje retornos, gerencie peças e documentação, e comunique achados e dicas de manutenção com confiança.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Diagnóstico no local: execute ciclos de teste seguros, inspecione peças e identifique falhas rapidamente.
- Reparos em drenos e bombas: desobstrua entupimentos, teste componentes e substitua unidades defeituosas com agilidade.
- Decisões de reparo: avalie reparo imediato versus retorno, planeje peças e defina limites claros de tempo e custo.
- Comunicação com clientes: explique problemas de forma clara, gerencie expectativas e resolva reclamações.
- Relatórios de serviço: registre falhas, peças e fotos para otimizar fluxos de trabalho e estoque.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?