Curso de Marketing e Relacionamento
Domine o marketing de relacionamento para SaaS B2B. Aprenda a segmentar clientes, definir metas SMART de retenção, criar campanhas direcionadas e rastrear KPIs como churn, renovações e upsell ARR para impulsionar lealdade de longo prazo e crescimento de receita.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que você vai aprender
Este curso conciso ajuda você a construir relacionamentos mais fortes com clientes SaaS, reduzindo churn e aumentando o valor das contas. Aprenda a segmentar portfólios, mapear necessidades por estágio do ciclo de vida e criar estratégias de comunicação direcionadas. Pratique definir objetivos mensuráveis, escolher canais e táticas eficazes, e usar KPIs, testes A/B e loops de feedback para refinar continuamente planos de engajamento e retenção.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Visão de clientes SaaS: mapeie o ciclo de vida, identifique riscos de churn e aja rápido.
- Segmentação de portfólio: crie 3–4 segmentos B2B SaaS que impulsionem retenção.
- Objetivos de relacionamento: defina metas SMART ligadas a churn, renovações e upsell.
- Playbooks de ação: desenvolva programas práticos de retenção, e-mail e webinars.
- Otimização de desempenho: acompanhe KPIs, execute testes A/B e refine campanhas.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?