Curso de Gerente de Marketing de Relacionamento
Domine métricas de assinaturas, churn e LTV, crie jornadas automatizadas, programas de fidelidade e ações de encantamento. Torne-se Gerente de Marketing de Relacionamento capaz de aumentar retenção, engajamento e receita recorrente.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que você vai aprender
Domine assinaturas com foco em retenção, aumento de LTV e redução de churn em um curso curto e prático. Você vai entender métricas essenciais, segmentar por comportamento, prever risco de cancelamento e criar jornadas automatizadas de boas-vindas, onboarding e reativação. Aprenda a estruturar programas de fidelidade, analisar NPS, CSAT e feedbacks e aplicar testes A/B contínuos para otimizar resultados reais.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Gestão de métricas de assinatura: domine MRR, churn, LTV e CAC na prática.
- Segmentação avançada de clientes: identifique risco de churn e promotores fiéis.
- Criação de jornadas automatizadas: fluxos de boas-vindas, onboarding e retenção.
- Programas de fidelização eficazes: clubes VIP, benefícios e engajamento contínuo.
- Análise de churn e NPS: use dados, pesquisas e testes A/B para reduzir cancelamentos.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?