Curso de Especialista em Marketing de Relacionamento
Torne-se Especialista em Marketing de Relacionamento: domine segmentação, jornadas de 6 meses, e-mail marketing, WhatsApp e métricas de churn para criar ações de encantamento, aumentar retenção, LTV e transformar clientes em verdadeiros embaixadores da marca.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que você vai aprender
O Curso de Especialista em Marketing de Relacionamento ensina a definir perfil ideal de cliente, mapear jornadas e criar planos de comunicação personalizados para cada etapa dos primeiros 6 meses. Você aprende a reduzir churn, aumentar engajamento, usar dados, métricas e testes A/B, otimizar e-mail, WhatsApp e redes sociais, além de implementar ações de encantamento com playbooks práticos e mensuráveis.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Jornada do cliente: mapear, segmentar e alinhar expectativas com a marca.
- Churn e e-mail: diagnosticar causas, criar hipóteses e testar melhorias rápidas.
- Métricas de relacionamento: montar dashboards, ler NPS, CES, CSAT e LTV.
- Automação e segmentação: criar fluxos, regras e campanhas personalizadas de retenção.
- Ações de encantamento: planejar presentes surpresa, medir impacto e escalar.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?