de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que você vai aprender
O Curso de Diretor de CRM mostra, de forma direta e prática, como diagnosticar problemas, segmentar clientes por valor, criar jornadas automatizadas multicanal e estruturar fluxos de boas-vindas, ativação, reativação e pós-compra. Você aprende a usar relatórios do próprio CRM, definir KPIs, testar campanhas com A/B, otimizar cadência em e-mail, SMS e WhatsApp e aplicar LGPD, garantindo resultados consistentes em pouco tempo.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Jornadas automatizadas: desenhar fluxos de ativação, reativação e pós-compra.
- Orquestração multicanal: integrar e-mail, SMS e WhatsApp com cadência ideal.
- Segmentação inteligente: criar segmentos dinâmicos por valor e comportamento.
- Métricas de CRM: montar dashboards e KPIs para decisões rápidas de marketing.
- Testes A/B em CRM: planejar, medir e escalar ganhos em campanhas e jornadas.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?