Curso de CRM
Domine CRM para tecnologia B2B: crie modelos de dados inteligentes, acesso seguro e fluxos de trabalho automatizados alinhados às jornadas de vendas SaaS. Aprenda integrações, KPIs e gestão de mudanças para impulsionar adoção, aumentar receita e criar uma única fonte de verdade.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que você vai aprender
Este curso de CRM oferece uma abordagem prática e completa para planejar, implementar e proteger um CRM moderno. Aprenda a definir metas e KPIs mensuráveis, projetar modelos de dados robustos e criar fluxos de trabalho que otimizam vendas, marketing e suporte. Explore integrações, APIs e acesso seguro, além de promover adoção forte com treinamentos por função, playbooks e governança contínua para o sucesso duradouro do CRM.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Modelagem de dados em CRM: crie esquemas limpos, campos principais e registros canônicos rapidamente.
- Estratégia de CRM: defina ROI, KPIs e metas mensuráveis para equipes de SaaS B2B.
- Configuração segura de CRM: implemente RBAC, segurança de campos, SSO, MFA e noções de conformidade.
- Automação de fluxos de trabalho: construa fluxos de leads, negócios e tickets com gatilhos inteligentes e SLAs.
- Integração de sistemas: conecte o CRM ao site, e-mail, helpdesk e ferramentas de marketing.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?