Curso de Analista de Marketing de Relacionamento
Domine CRM, segmentação avançada e programas de fidelidade para aumentar retenção, LTV e ROI. Torne-se Analista de Marketing de Relacionamento capaz de planejar jornadas, campanhas multicanal e métricas que geram resultados reais para o negócio.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que você vai aprender
Domine a criação de jornadas eficientes, fluxos automatizados e programas de fidelidade que aumentam recompra e engajamento. Aprenda fundamentos de CRM, LGPD, segmentação avançada, RFM, LTV, CAC e métricas de campanhas, além de testes A/B, personalização e orquestração multicanal. Curso direto ao ponto, com foco em aplicação prática, operação escalável e resultados mensuráveis para negócios de varejo e beleza.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Jornadas e campanhas: desenhar fluxos de relacionamento que geram recompra.
- Segmentação avançada: criar públicos por ciclo de vida, valor e risco de churn.
- Métricas de CRM: acompanhar LTV, CAC, churn e KPIs para provar resultados.
- Programas de fidelidade: estruturar pontos, tiers e benefícios que retêm clientes.
- Automação multicanal: orquestrar e-mail, SMS, WhatsApp e push com testes A/B.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?