Treinamento de Relacionamento com Clientes
Domine o marketing de relacionamento com clientes focado em SaaS para varejo. Aprenda a executar campanhas orientadas por valor, onboardar e crescer contas, reduzir churn e transformar clientes em defensores com playbooks práticos, templates de e-mail, QBRs e métricas de sucesso mensuráveis.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Renato Gonçalves
VP de Vendas da Creditas
Renato Gonçalves, VP de Vendas e Experiência do Cliente na Creditas, possui mais de 20 anos de experiência em marketing e vendas. Com um MBA pelo Insper e formação em Direito pela Universidade Federal Fluminense, Renato liderou equipes de alto impacto em empresas como Itaú Unibanco e Liberty Seguros. Suas estratégias comprovadas e insights do setor garantem sucesso, tornando-o um mentor inestimável na Apoia
O que você vai aprender
O Treinamento de Relacionamento com Clientes ensina a construir confiança, aumentar retenção e impulsionar renovações com fluxos de trabalho práticos e repetíveis. Aprenda a realizar webinars educativos, criar conteúdo orientado por valor, projetar onboarding que acelera o tempo para valor e usar análises para rastrear adoção. Você também domina planejamento estratégico de contas, comunicação empática, QBRs e sistemas de feedback que transformam interações cotidianas em crescimento mensurável.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Reuniões com clientes baseadas em confiança: conduza conversas B2B focadas e empáticas rapidamente.
- Fluxos de onboarding: crie jornadas de vitórias rápidas que aceleram a adoção do produto.
- Planos estratégicos de contas: mapeie stakeholders, reduza risco de churn e cresça receita.
- Conteúdo orientado por valor: crie estudos de caso, playbooks e e-mails que os clientes realmente leem.
- Análise de relacionamentos: acompanhe KPIs, QBRs e feedback para provar o impacto do marketing.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?