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Curso de Zendesk
Neste curso prático de Zendesk, você aprenderá a configurar e gerenciar filas de atendimento, distribuir tickets com critérios precisos e automatizar respostas para otimizar o suporte ao cliente. Domine o monitoramento eficiente de tickets, uso de painéis e relatórios, além da organização avançada com categorias e prioridades. Ideal para profissionais de Inteligência de Negócios que buscam agilidade e qualidade no atendimento no Brasil.
- Gestão eficiente de filas e distribuição de tickets para atendimento ágil
- Automação de notificações e respostas para otimizar processos no Zendesk
- Monitoramento e análise de tickets com painéis e relatórios detalhados
- Organização e classificação de solicitações usando categorias e tags
- Definição de critérios para direcionamento e priorização de tickets no Brasil

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
O que vou aprender?
Neste curso prático de Zendesk, você aprenderá a configurar e gerenciar filas de atendimento, distribuir tickets com critérios precisos e automatizar respostas para otimizar o suporte ao cliente. Domine o monitoramento eficiente de tickets, uso de painéis e relatórios, além da organização avançada com categorias e prioridades. Ideal para profissionais de Inteligência de Negócios que buscam agilidade e qualidade no atendimento no Brasil.
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Gestão eficiente de filas e distribuição de tickets para atendimento ágil
- Automação de notificações e respostas para otimizar processos no Zendesk
- Monitoramento e análise de tickets com painéis e relatórios detalhados
- Organização e classificação de solicitações usando categorias e tags
- Definição de critérios para direcionamento e priorização de tickets no Brasil
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
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O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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