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Curso de Zendesk

Curso de Zendesk
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC

O que vou aprender?

Neste curso prático de Zendesk, você aprenderá a configurar e gerenciar filas de atendimento, distribuir tickets com critérios precisos e automatizar respostas para otimizar o suporte ao cliente. Domine o monitoramento eficiente de tickets, uso de painéis e relatórios, além da organização avançada com categorias e prioridades. Ideal para profissionais de Inteligência de Negócios que buscam agilidade e qualidade no atendimento no Brasil.

Diferenciais da elevify

Desenvolva habilidades

  • Gestão eficiente de filas e distribuição de tickets para atendimento ágil
  • Automação de notificações e respostas para otimizar processos no Zendesk
  • Monitoramento e análise de tickets com painéis e relatórios detalhados
  • Organização e classificação de solicitações usando categorias e tags
  • Definição de critérios para direcionamento e priorização de tickets no Brasil

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Curso em PDF

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