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Curso de Ouvidoria
Neste curso de Ouvidoria, você aprenderá a aprimorar a comunicação institucional e garantir transparência no atendimento público brasileiro, utilizando ferramentas digitais e estratégias eficazes. Desenvolva habilidades para gerir demandas, monitorar resultados, solucionar conflitos e aplicar princípios éticos, além de explorar automação e inteligência artificial para otimizar processos e fortalecer a confiança do cidadão.
- Comunicação clara e acessível para aprimorar o diálogo com o cidadão brasileiro.
- Aplicação de ferramentas digitais para garantir transparência na gestão pública.
- Desenvolvimento de planos de ação eficazes para solução contínua de problemas.
- Gestão estratégica de demandas e atendimento com técnicas de escuta ativa.
- Prática ética e construção de confiança em relações públicas governamentais.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
O que vou aprender?
Neste curso de Ouvidoria, você aprenderá a aprimorar a comunicação institucional e garantir transparência no atendimento público brasileiro, utilizando ferramentas digitais e estratégias eficazes. Desenvolva habilidades para gerir demandas, monitorar resultados, solucionar conflitos e aplicar princípios éticos, além de explorar automação e inteligência artificial para otimizar processos e fortalecer a confiança do cidadão.
Diferenciais da elevify
Desenvolva habilidades
- Comunicação clara e acessível para aprimorar o diálogo com o cidadão brasileiro.
- Aplicação de ferramentas digitais para garantir transparência na gestão pública.
- Desenvolvimento de planos de ação eficazes para solução contínua de problemas.
- Gestão estratégica de demandas e atendimento com técnicas de escuta ativa.
- Prática ética e construção de confiança em relações públicas governamentais.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
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Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
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Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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