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Curso de Coordenador de Ouvidoria

Curso de Coordenador de Ouvidoria
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que você vai aprender

O Curso de Coordenador de Ouvidoria mostra, de forma prática e objetiva, como estruturar fluxos de atendimento completos, mapear e diagnosticar canais, corrigir gargalos em saúde e limpeza urbana, definir prazos e prioridades, criar indicadores de desempenho, padronizar respostas com linguagem simples e acessível e montar relatórios e dashboards que apoiam decisões e aumentam a satisfação do cidadão.

Diferenciais da Elevify

Habilidades desenvolvidas

  • Desenho de fluxo de ouvidoria: do recebimento ao arquivamento, sem gargalos.
  • Mapeamento de canais de ouvidoria: diagnóstico rápido e correção de falhas.
  • Indicadores de desempenho: criar, acompanhar e reportar resultados da ouvidoria.
  • Padronização de respostas: comunicação clara, empática e alinhada às normas.
  • Priorização de manifestações: classificar, definir prazos e agir com foco no risco.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Os cursos possuem PDF?