Curso de Processos
Neste curso prático e objetivo, você aprenderá a identificar e solucionar problemas operacionais por meio da análise de causas raiz, otimizar fluxos de trabalho no atendimento ao cliente, definir responsabilidades claras e utilizar ferramentas eficazes. Além disso, dominará indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar resultados e promover melhorias contínuas, aprimorando a comunicação e colaboração entre equipes para garantir processos eficientes e alinhados à realidade do mercado brasileiro.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado reconhecido pelo MEC
Especialistas do curso

Rangel Barbosa
CEO na Apoia
Descubra Rangel Barbosa, seu mentor em Gestão e Administração na Apoia. Co-fundador e CEO da Apoia, Rangel liderou inovações significativas em educação como Vice-presidente na Cogna Educação e como CEO da Pitágoras Ampli. Formado em Direito pela UFMG com um MBA pela Wharton School, sua experiência abrangente e paixão por transformar a educação estão prontas para inspirar e moldar sua carreira
O que vou aprender?
Neste curso prático e objetivo, você aprenderá a identificar e solucionar problemas operacionais por meio da análise de causas raiz, otimizar fluxos de trabalho no atendimento ao cliente, definir responsabilidades claras e utilizar ferramentas eficazes. Além disso, dominará indicadores de desempenho (KPIs) para monitorar resultados e promover melhorias contínuas, aprimorando a comunicação e colaboração entre equipes para garantir processos eficientes e alinhados à realidade do mercado brasileiro.
Diferenciais da Elevify
Desenvolva habilidades
- Diagnosticar e solucionar problemas operacionais com análise de causas raiz.
- Estruturar e documentar fluxos de trabalho para atendimento eficiente.
- Definir responsabilidades e otimizar equipes para resultados claros.
- Monitorar KPIs e usar indicadores para melhoria contínua de processos.
- Aplicar técnicas de mapeamento e otimização para aumentar a produtividade.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
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