Treinamento de Agentes
O Treinamento de Agentes fornece aos gerentes e administradores ferramentas para impulsionar a adoção de CRM, alinhar stakeholders, projetar treinamentos direcionados e rastrear métricas de sucesso, garantindo que as equipes adotem novos sistemas, reduzam resistências e entreguem resultados mensuráveis para o negócio.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Rangel Barbosa
CEO na Apoia
Descubra Rangel Barbosa, seu mentor em Gestão e Administração na Apoia. Co-fundador e CEO da Apoia, Rangel liderou inovações significativas em educação como Vice-presidente na Cogna Educação e como CEO da Pitágoras Ampli. Formado em Direito pela UFMG com um MBA pela Wharton School, sua experiência abrangente e paixão por transformar a educação estão prontas para inspirar e moldar sua carreira
O que você vai aprender
O Treinamento de Agentes oferece um framework prático e passo a passo para impulsionar a adoção de CRM desde o início até o sucesso a longo prazo. Aprenda a analisar stakeholders, projetar jornadas de aprendizado direcionadas e aplicar modelos comprovados de mudança. Crie planos eficazes de onboarding, entregue treinamentos envolventes, resolva conflitos e acompanhe KPIs com painéis claros, revisões e loops de feedback que mantêm os usuários ativos, apoiados e alinhados aos objetivos de negócio.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Estratégia de adoção de CRM: diagnostique resistências e impulsione adoção rápida e duradoura pelos usuários.
- Design de treinamento para stakeholders: mapeie papéis e crie currículos direcionados e otimizados no tempo.
- Configuração de programa de onboarding: planeje implantações de 6 semanas com marcos e tarefas claros.
- Monitoramento orientado por dados: acompanhe uso de CRM, KPIs e métricas de suporte para ROI.
- Habilidades de comunicação e resolução de conflitos: alinhe gerentes, resolva resistências e mantenha alto engajamento.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?