Curso de Especialista em Cobrança
Domine cobrança profissional em finanças: segmente carteiras, defina estratégias por faixa de atraso, conduza negociações éticas, crie acordos viáveis e acompanhe KPIs para aumentar recuperação de crédito com segurança jurídica e alta performance.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
Especialistas do curso
Alexandre Naressi
VP de Finanças na Nova Gestão
Alexandre Naressi, VP de Finanças na Nova Gestão e com sólida trajetória em liderança financeira, tem transformado organizações com sua expertise em startups e desenvolvimento corporativo. Com MBA em Inovação Empresarial pela UFSCar, ele é reconhecido por sua capacidade de gerir equipes e otimizar operações financeiras, promovendo crescimento sustentável e inovação em ambientes dinâmicos
O que você vai aprender
O Curso de Especialista em Cobrança ensina, de forma prática e direta, a estruturar estratégias por faixa de atraso, definir cadência multicanal e usar CRM para registrar e auditar contatos. Você aprende roteiros profissionais, técnicas de negociação, modelos de acordo viáveis, critérios antifraude, conformidade legal, LGPD e métricas essenciais para aumentar recuperação, reduzir riscos e melhorar a experiência do cliente.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Métricas de cobrança: montar dashboards, KPIs e planos de melhoria contínua.
- Estratégias de contato: definir cadência multicanal e priorizar devedores-chave.
- Negociação de acordos: simular propostas, validar capacidade e formalizar cobranças.
- Comunicação em cobrança: usar scripts, rapport e objeções sem constranger o cliente.
- Compliance em cobrança: aplicar CDC, LGPD e práticas éticas na recuperação de crédito.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?