Entre
Escolha seu idioma

Curso de Telefonista e Recepcionista

Curso de Telefonista e Recepcionista
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que você vai aprender

Domine o atendimento telefônico e presencial com técnicas práticas para organizar chamadas, registrar contatos com precisão e conduzir diálogos claros e objetivos. Aprenda scripts reutilizáveis, comunicação assertiva, gestão de conflitos, priorização em horários de pico e uso de fichas, planilhas e checklists que aumentam a eficiência, melhoram a experiência do cliente e fortalecem a imagem profissional da sua organização.

Diferenciais da Elevify

Habilidades desenvolvidas

  • Atendimento telefônico profissional: scripts, tom de voz e empatia na prática.
  • Recepção presencial de excelência: acolhimento, triagem e organização do fluxo.
  • Gestão de alto volume de chamadas: priorização, transferências e respostas rápidas.
  • Registro eficiente de contatos: fichas, planilhas e acompanhamento de demandas.
  • Comunicação assertiva e anticonflitos: escuta ativa, desculpas e negociação.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Os cursos possuem PDF?