Curso de Telefonista e Recepcionista
Domine o atendimento profissional com o Curso de Telefonista e Recepcionista: comunicação assertiva, scripts prontos, registro de contatos, gestão de chamadas em alto volume e boas práticas de recepção para se destacar em Negócios e Gestão.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que você vai aprender
Domine o atendimento telefônico e presencial com técnicas práticas para organizar chamadas, registrar contatos com precisão e conduzir diálogos claros e objetivos. Aprenda scripts reutilizáveis, comunicação assertiva, gestão de conflitos, priorização em horários de pico e uso de fichas, planilhas e checklists que aumentam a eficiência, melhoram a experiência do cliente e fortalecem a imagem profissional da sua organização.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Atendimento telefônico profissional: scripts, tom de voz e empatia na prática.
- Recepção presencial de excelência: acolhimento, triagem e organização do fluxo.
- Gestão de alto volume de chamadas: priorização, transferências e respostas rápidas.
- Registro eficiente de contatos: fichas, planilhas e acompanhamento de demandas.
- Comunicação assertiva e anticonflitos: escuta ativa, desculpas e negociação.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?