Entre
Escolha seu idioma

Curso de Help Desk de Ti

Curso de Help Desk de Ti
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que você vai aprender

Este curso de Help Desk de TI fornece habilidades práticas para lidar com triagem de incidentes, problemas no Windows 10/11, questões de VPN e compartilhamento de arquivos, e suporte ao Microsoft 365 com confiança. Aprenda caminhos claros de escalonamento, priorização inteligente, questionamento estruturado e documentação forte de tickets. Você também domina fluxos de onboarding, provisionamento de acesso e comunicação profissional com usuários para entregar suporte rápido e confiável em ambientes modernos.

Diferenciais da Elevify

Habilidades desenvolvidas

  • Domínio na triagem de incidentes: priorize tickets rapidamente com foco em impacto e SLA.
  • Habilidades de suporte ao Windows: resolva problemas de Outlook, login e desempenho de forma ágil.
  • Solução de problemas no M365: corrija falhas no Exchange, Teams, OneDrive e acesso ao SharePoint.
  • Fluxos seguros de onboarding: provisionamento de dispositivos, contas AD e acesso a aplicativos.
  • Correções em VPN e compartilhamento de arquivos: diagnostique acesso remoto, caminhos SMB e erros de permissão.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Os cursos possuem PDF?