Curso de Help Desk de Ti
Domine habilidades reais de help desk de TI: triagem de incidentes, solução de problemas no Windows 10/11, questões de VPN e compartilhamento de arquivos, suporte ao Microsoft 365, fluxos de onboarding e melhores práticas de tickets para fornecer suporte rápido e confiável em ambientes tecnológicos modernos. Este curso ensina desde a priorização de chamados até a resolução de falhas comuns, preparando você para atuar com eficiência no dia a dia de uma equipe de suporte.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que você vai aprender
Este curso de Help Desk de TI fornece habilidades práticas para lidar com triagem de incidentes, problemas no Windows 10/11, questões de VPN e compartilhamento de arquivos, e suporte ao Microsoft 365 com confiança. Aprenda caminhos claros de escalonamento, priorização inteligente, questionamento estruturado e documentação forte de tickets. Você também domina fluxos de onboarding, provisionamento de acesso e comunicação profissional com usuários para entregar suporte rápido e confiável em ambientes modernos.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Domínio na triagem de incidentes: priorize tickets rapidamente com foco em impacto e SLA.
- Habilidades de suporte ao Windows: resolva problemas de Outlook, login e desempenho de forma ágil.
- Solução de problemas no M365: corrija falhas no Exchange, Teams, OneDrive e acesso ao SharePoint.
- Fluxos seguros de onboarding: provisionamento de dispositivos, contas AD e acesso a aplicativos.
- Correções em VPN e compartilhamento de arquivos: diagnostique acesso remoto, caminhos SMB e erros de permissão.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...

Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.

Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!

Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.

Giulio CarloAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?