Curso de Gerente de Relacionamento
Domine segmentação de clientes, prevenção de churn e playbooks de comunicação neste Curso de Gerente de Relacionamento. Construa lealdade, impulsione retenção e gere receita com ferramentas práticas adaptadas para profissionais modernos de Negócios e Gestão. Aprenda técnicas essenciais para gerenciar relacionamentos, analisar riscos e otimizar jornadas do cliente em ambientes SaaS dinâmicos.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que você vai aprender
O Curso de Gerente de Relacionamento oferece ferramentas práticas para reduzir churn, aumentar a lealdade e impulsionar a expansão em SaaS. Aprenda a segmentar clientes, mapear jornadas de 0 a 12 meses, projetar playbooks de onboarding e ativação, e planejar comunicações proativas. Você também criará roteiros para pontos de contato, monitorará métricas chave de retenção, implementará sistemas de feedback e desenvolverá programas de reconquista e advocacia aplicáveis imediatamente.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Desenvolver segmentação de clientes: crie segmentos baseados em dados, focados em retenção, de forma rápida.
- Analisar churn em SaaS: identifique sinais de risco precocemente e aplique táticas direcionadas de salvamento.
- Mapear jornada do cliente: elabore roteiros de alto impacto em todos os canais de contato.
- Criar playbooks de onboarding: desenvolva fluxos rápidos para valor, que acelerem a ativação.
- Monitorar métricas de retenção: acompanhe NRR, churn e scores de saúde para tomar decisões assertivas.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?