Curso de Consultor de Customer Success
Torne-se Consultor de Customer Success e lidere resultados em Negócios e Gestão: aprenda a reduzir churn, criar health scores, priorizar contas, aumentar engajamento e provar valor com métricas, dashboards e planos de ação estratégicos.
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que você vai aprender
O Curso de Consultor de Customer Success ensina, de forma prática e objetiva, a segmentar e priorizar contas, construir health score, prevenir churn e estruturar rotinas de acompanhamento eficientes. Você aprende a analisar uso do produto, criar planos de recuperação, aumentar engajamento com treinamentos direcionados, gerar provas de valor e alinhar times internos para elevar retenção, NPS e receita recorrente com qualidade.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Segmentação de clientes: priorize contas por risco, valor e potencial de upsell.
- Health score na prática: crie alertas de churn e playbooks rápidos de ação.
- Análise de uso do produto: leia métricas, logs e dashboards para decisões ágeis.
- Planos de relacionamento: desenhe jornadas, cadências e reuniões de alto impacto.
- Provas de valor em CS: construa KPIs, relatórios before-after e quick wins claros.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
As suas aulas são perfeitas. Adquiri o pacote de um ano e, finalmente, tenho a oportunidade de acompanhar diversos temas do meu interesse sem precisar mudar de plataforma... agradeço por tudo o que fazem, já recomendei vocês a outras pessoas...
Giulio CarloAluno de Marketing Digital
Eu gosto de como as lições são direto ao ponto e como eu consigo alterar capítulos e pular conteúdos que não preciso.
Mariana FerresAluna de Fotografia
Gosto do conteúdo e do modo de apresentação e transcrição de vídeos, o que acelera o processo!
Luciana AlvarengaAluna de Design de Unhas
A plataforma é rápida, simples de usar. A diversidade de conteúdo e os vídeos complementares ajudam muito no aprendizado.
André FelipeAluno de Engenharia de Prompt
FAQ
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?