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Curso de Atendente de Telemarketing

Curso de Atendente de Telemarketing
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que você vai aprender

O Curso de Atendente de Telemarketing desenvolve habilidades práticas para lidar com reclamações de entrada, solucionar lentidão na internet e explicar soluções de forma clara, definindo expectativas realistas. Aprenda a desescalar chamadas emocionais, usar escuta ativa e gerenciar tempo sem perder satisfação. Melhore resultados de vendas com roteiros direcionados, manuseio de objeções e ofertas consultivas, utilizando ferramentas de QA e autoavaliação para rastrear desempenho e crescer rapidamente.

Diferenciais da Elevify

Habilidades desenvolvidas

  • Domínio de chamadas de reclamação: diagnostique problemas rapidamente e explique os próximos passos de forma clara.
  • Inteligência emocional nas ligações: desescalone tensões, ouça ativamente e mantenha o controle.
  • Vendas por telefone de alto impacto: identifique necessidades, lide com objeções e feche vendas com facilidade.
  • Habilidades de apresentação de ofertas: posicione planos, preços e upsells para vitórias rápidas.
  • QA e autoavaliação: utilize checklists de chamadas e métricas para melhorar a cada turno.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Os cursos possuem PDF?