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Curso de Atendente de Call Center

Curso de Atendente de Call Center
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que você vai aprender

Aprimore seu desempenho em suporte ao cliente com um curso focado que desenvolve conhecimento sólido em faturamento, planos e taxas, habilidades afiadas de comunicação e manuseio confiante de dias de alto volume e estressantes. Aprenda a explicar cobranças de forma clara, desescalonar interações tensas, usar ferramentas de CRM e tickets com precisão, seguir regras legais e de privacidade, e solucionar problemas de internet e mobile com uma abordagem prática, eficiente e orientada à qualidade.

Diferenciais da Elevify

Habilidades desenvolvidas

  • Explicações expertas sobre faturamento: esclareça planos, taxas, créditos e disputas rapidamente.
  • Controle de alto volume de chamadas: desescalone, priorize filas e reduza tempo de atendimento.
  • Documentação profissional de chamadas: anotações precisas no CRM, tickets, tags e follow-ups.
  • Conformidade confiante: proteja dados pessoais, atenda padrões de QA e siga políticas de chamadas.
  • Suporte técnico rápido: use bases de conhecimento e scripts para resolver internet e mobile.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Os cursos possuem PDF?