Curso de Agente de Atendimento
Domine o atendimento presencial, telefônico e por chat com roteiros práticos, empatia e técnicas de registro e triagem. Aprenda a resolver conflitos, agilizar filas e aumentar a satisfação do cliente, impulsionando sua carreira em Negócios e Gestão.

de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país
O que você vai aprender
O Curso de Agente de Atendimento ensina, de forma prática e rápida, a atender com qualidade no presencial, telefone e chat, usando roteiros claros, templates e tempo de resposta adequado. Você aprende registro, triagem e uso de ferramentas simples, além de comunicação empática, escuta ativa e protocolos para filas, trocas, devoluções e reclamações, com indicadores básicos para melhorar resultados e fidelizar clientes.
Diferenciais da Elevify
Habilidades desenvolvidas
- Boas práticas de atendimento: técnicas rápidas para encantar e fidelizar clientes.
- Comunicação empática: scripts prontos para falar, ouvir e resolver com clareza.
- Atendimento multicanal: roteiros práticos para loja, telefone e chat em varejo.
- Registro e triagem ágeis: uso simples de planilhas e CRM para organizar demandas.
- Resolução de conflitos: passos objetivos para trocas, filas e reclamações difíceis.
Sumário sugerido
Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do cursoO que nossos alunos falam
FAQs
Quem é a Elevify? Como ela funciona?
Os cursos tem certificado?
Os cursos são gratuitos?
Qual a carga horária dos cursos?
Como são os cursos?
Como funcionam os cursos?
Qual é o tempo dos cursos?
Qual o valor ou preço dos cursos?
O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?
Os cursos possuem PDF?