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Curso de Agente de Atendimento

Curso de Agente de Atendimento
de 4 a 360h carga horária flexível
certificado válido no seu país

O que você vai aprender

O Curso de Agente de Atendimento ensina, de forma prática e rápida, a atender com qualidade no presencial, telefone e chat, usando roteiros claros, templates e tempo de resposta adequado. Você aprende registro, triagem e uso de ferramentas simples, além de comunicação empática, escuta ativa e protocolos para filas, trocas, devoluções e reclamações, com indicadores básicos para melhorar resultados e fidelizar clientes.

Diferenciais da Elevify

Habilidades desenvolvidas

  • Boas práticas de atendimento: técnicas rápidas para encantar e fidelizar clientes.
  • Comunicação empática: scripts prontos para falar, ouvir e resolver com clareza.
  • Atendimento multicanal: roteiros práticos para loja, telefone e chat em varejo.
  • Registro e triagem ágeis: uso simples de planilhas e CRM para organizar demandas.
  • Resolução de conflitos: passos objetivos para trocas, filas e reclamações difíceis.

Sumário sugerido

Antes de iniciar, você poderá alterar os capítulos e a carga horária. Escolha por qual capítulo começar. Adicione ou remova capítulos. Aumente ou diminua a carga horária do curso
Carga horária: entre 4 e 360 horas

O que nossos alunos falam

Fui promovido agora como Assessor de Inteligência do Sistema Prisional e o curso da Elevify foi importantíssimo pra eu ser o escolhido.
EmersonInvestigador da Polícia
O curso foi fundamental para atender às expectativas da minha chefe e da empresa onde trabalho.
SilviaEnfermeira
Curso muito ótimo. Muitas informações riquíssimas.
WiltonBombeiro Civil

FAQs

Quem é a Elevify? Como ela funciona?

Os cursos tem certificado?

Os cursos são gratuitos?

Qual a carga horária dos cursos?

Como são os cursos?

Como funcionam os cursos?

Qual é o tempo dos cursos?

Qual o valor ou preço dos cursos?

O que é um curso EAD ou online e como ele funciona?

Os cursos possuem PDF?